Widerrufsrecht
Nach Erhalt Ihres Artikels, falls dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen, und Sie können den Artikel mit dem Versanddienst Ihrer Wahl zurücksenden (auf Ihre Kosten - um einen Verlust zu vermeiden, empfehlen wir einen Dienst mit Sendungsverfolgung).
Sie müssen die Ware spätestens 14 Kalendertage nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden; andernfalls kann das Produkt nicht erstattet werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den vollständigen Artikel unbenutzt und unbeschädigt in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Wir können einen Artikel nicht erstatten, wenn ein Teil der Verpackung oder des Zubehörs fehlt, oder wenn er beschädigt oder offensichtlich benutzt bei uns ankommt.
Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, muss der Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden; andernfalls kann das Produkt nicht erstattet oder ersetzt werden.
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir es sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wenn Sie Anspruch haben, erstatten wir den Kaufpreis mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Wenn seit dem Erhalt Ihres Einkaufs 14 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. (Tag der Lieferung = Tag 1)
Bitte beachten Sie außerdem, dass personalisierte oder maßgefertigte Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können. Diese Produkte werden nach Maß gefertigt, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und können nach der Herstellung nicht weiterverkauft werden.
Für bestimmte Produkte müssen spezielle Regeln befolgt werden, damit die Rücksendung akzeptiert wird. Diese Regeln sind in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben. Zum Beispiel dürfen die Produkte nicht zusammengebaut sein und die zur Sicherung des Artikels in der Verpackung verwendeten Kabelbinder müssen intakt und ungeschnitten bleiben.
Sie können eine Rücksendeanfrage direkt über Ihr Kundenkonto stellen oder uns per E-Mail unter info@atelier-atypique.fr kontaktieren.
Das Atypique Team
